A plataforma de suporte e gestão de relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Umticket no Zendeské uma solicitação de suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.
Criando um Ticket no Zendesk
Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:
Passe o rato sobre o ícone"+"no canto superior direito e,telefonnummer bwintelefonnummer bwin seguida, selecione"Ticket". Isso irá abrir um formuláriotelefonnummer bwintelefonnummer bwin branco para que você possa inserir as informações necessárias.
Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio de e-mail ou o nome da organização no campo"Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá de se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizadora preferir mantê-lo anónimo, selecione"Criar como utilizador anónimo".
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada datelefonnummer bwinsolicitação ou problema no campo"Mensagem".
Depois de ter preenchido todas as informações necessárias, clique em"Enviar como Novo".
Criando um Tickettelefonnummer bwintelefonnummer bwin Nome de um Utilizador
Em alguns casos, pode ser útil criar um tickettelefonnummer bwintelefonnummer bwin nome de um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizadodor solicita assistência, mas não consegue aceder àtelefonnummer bwinconta. Para criar um eticket Em nome de uma utilizador:
Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
Introduza o seu nome e endereço de e-mail no campo"Solicitante"em vez do nome e endereço de e-mail do utilizador final.
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo"Mensagem".
Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes
* Posso mudar o meu número de ID inicial de ticket no Zendesk?
Resposta:Sim, é possível modificar o seu número de ID inicial de ticket
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O pagamento antecipado, também conhecido como pagar à vista ou pago antecipadamente. refere-se a um acordo de pagatelefonnummer bwintelefonnummer bwin 👌 que o comprador pagou por uma mercadoriaou serviço antesde recebê–lo; Isso contrasta com opções e financiamento posterior -como cartão 👌 crédito/ faturamento –em onde do tomadodor recebe os produto / serviços Antes De fazero depósito:
Existem várias vantagens para o vendedor 👌 ao oferecer a pagamento antecipado. Eles recebem O dinheiro imediatamente,o que pode ajudar A melhorar seu fluxo de caixa; Além 👌 disso também oferecendo pago antecipadamente é auxiliara estabelecer credibilidade e confiança com os compradores - especialmentetelefonnummer bwintelefonnummer bwin transações envolvendo 👌 um grande valor ou risco percebido”.
No entanto, o pagamento antecipado também pode apresentar algum risco para a comprador. Uma vez 👌 que O pagar seja enviado e normalmente não há como reverter uma transação se um produto ou serviço Não cumprir 👌 as expectativasounão for entregue! Portanto: é importante caso os compradores verifiquem A reputação do vendedore usem meios de pago seguros 👌 -como processadoresde paga online confiáveis), quando For possível;
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